Die Rechtsschutzstelle der Stadt Buenos Aires („Defensoría del Turista“) kann Sie unterstützen, wenn Sie zum Beispiel Streitigkeiten mit Ihrem Reiseveranstalter, Hotel oder Ihrer Fluglinie haben.

Auch betreut die Stelle Touristen und deren Angehörige, wenn diese Opfer einer Straftat wurden.

Die Mitarbeiter sind mehrsprachig.

Es handelt sich um einen kostenlosen Service der Stadt Buenos Aires mit dem Ziel der Förderung des Tourismus.

Hotline:

+54 11 5295 6906 (Montag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr),

+54 11 4307 5102 (am Wochenende und an Feiertagen, 11 bis 18 Uhr)

Email: turistacentral@defensoria.org.ar

Im Flyer unten finden Sie die Adressen und Öffnungszeiten der zehn Service-Büros. Diese befinden sich in den Stadtteilen La Boca, San Telmo, Puerto Madero, Microcentro, Recoleta, Palermo und am Kreuzfahrtterminal.

Einige argentinische Provinzen haben vergleichbare Stellen eingerichtet:
Adressen in den Provinzen