Die Rechtsschutzstelle der Stadt Buenos Aires („Defensoría del Turista“) kann Sie unterstützen, wenn Sie zum Beispiel Streitigkeiten mit Ihrem Reiseveranstalter, Hotel oder Ihrer Fluglinie haben.

Auch betreut die Stelle Touristen und deren Angehörige, wenn diese Opfer einer Straftat wurden.

Die Mitarbeiter sind mehrsprachig.

Es handelt sich um einen kostenlosen Service der Stadt Buenos Aires mit dem Ziel der Förderung des Tourismus.

Hotline:

+54 11 4338 558 (Montag bis Freitag, 10 bis 20 Uhr)

+54 9 11 5026 1318 (auch per Whatsapp)

Email: turistacentral@defensoria.org.ar

Es gibt Service-Büros in den Stadtteilen La Boca, San Telmo, Puerto Madero, Microcentro, Recoleta, Palermo sowie am Kreuzfahrtterminal.

Einige argentinische Provinzen haben vergleichbare Stellen eingerichtet:
Adressen in den Provinzen