Los solicitantes de visados Schengen pueden presentar una queja relativa a la conducta del personal consularo al procedimiento de solicitud de un visado a través del formulario de contacto. A tal efecto, seleccione el destinatario “Queja Visado Schengen” en el formulario de contacto. Por favor tenga en cuenta que únicamente es posible presentar quejas en alemán o inglés; las quejas redactadas en idiomas que no sean alemán o inglés no podrán ser atendidas. Introduzca en el campo “Asunto” en el formulario de contacto una de las siguientes dos opciones:

• Queja relativa a la conducta del personal consular
• Queja relativa al procedimiento de solicitud de un visado

Su queja será atendida.

Nota importante: no es posible presentar a través del formulario de contacto ningún recurso contra las decisiones sobre la denegación, anulación o retirada de un visado, es decir, en particular, ningún recurso de reposición.